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方案概述

呼叫调度中心以呼叫中心平台为核心,为养老运营商提供软硬件集成的一体化全流程解决方案。方案以信息化呼叫中心为依托,通过电话呼叫、智能穿戴设备呼叫、 APP智能呼叫、安防智能呼叫等多种形式,为居家老人提供紧急救助、生活服务、主动关怀等为老服务;同时通过服务回访,满意度评价等方式,建立标准化、专业化、全方位、全天候的居家养老服务机制和监管机制。

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